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海口旅游咨詢(xún)服務(wù)中心積極迎接省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期評(píng)估工作

發(fā)布日期：2013-06-07  信息來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)  閱讀：10558次
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1月25日上午，省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作評(píng)估組對(duì)我司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行中期評(píng)估。評(píng)估組參觀(guān)了海口旅游咨詢(xún)服務(wù)中心和?？谑兄新蒙甾k公區(qū)，查看了現(xiàn)場(chǎng)管理情況和相關(guān)工作記錄，對(duì)我司旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀給予較高的評(píng)價(jià)。
檢查中，省旅游委曾秘書(shū)長(zhǎng)就我司對(duì)如何做好和推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化城市試點(diǎn)單位的認(rèn)識(shí)，如何用標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)規(guī)范員工的行為和企業(yè)戰(zhàn)略思路進(jìn)行溝通和了解，并提出要求：海口市中旅社和?？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心要對(duì)包括《加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《入境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社服務(wù)規(guī)范》、《咨詢(xún)中心信息設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》、《海南團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅游投訴服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工的行為，營(yíng)造和諧氛圍。并結(jié)合公司現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)化文件和工作實(shí)際，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，為提高公司內(nèi)部的管理水平、提高企業(yè)效益扎實(shí)基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步深化本次評(píng)估工作，市中旅社、?？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心，采取召開(kāi)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)議、開(kāi)設(shè)宣傳欄、懸掛標(biāo)語(yǔ)等多形式、多渠道廣泛開(kāi)展宣貫工作，營(yíng)造濃厚的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，形成了全員有責(zé)全員參與的自主意識(shí)。以此感化和激勵(lì)全員，持之以恒為公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的順利有效推進(jìn)盡職盡責(zé)，為海口旅游的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

 

     

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